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National Registered Travel Agent Number: RNAVT 8365                                                              by DaHungryCouple 2018

第1步.了解需要

為了能提供更合您心意的行程、活動及住宿等安排,我們會提供一份網上問卷,初步了解您對是次旅行的喜好與要求。另外,亦歡迎透過電話或電郵初商。

第2步.計劃行程

 

我們會根據您所提供的資料及表達的需求,設計初步行程企劃書,並提供行程整體報價(包含服務費)以供參考。

第3步.正式確認

確認行程企劃書與報價後,雙方會於7個工作天內簽訂有關服務契約,同時我們會收取30%訂金。出發前一個月我們會跟您作最後確認,並需繳交尾款。

第4步.準備出發

 

在您出發前,我們會以電郵方式送上行程懶人包,裡面詳細列明是次行程所需的資訊與聯絡。在旅途上如有任何相關問題,歡迎與我們聯繫,我們會盡快協助處理。

常見問題

問:行程策劃及報價範圍包括什麼項目?

答:包括葡葡牙境內的住宿、交通、活動及餐飲。 不包括葡葡牙的出入境交通、簽證申請、個人旅遊保險等項目。

問:初步行程企劃書的內容可以修改嗎?

答:可以。我們歡迎客戶提出建議或修改。

首次修改免費;其後每次修改將會酙量收取服務費。

問:行程附設導遊、司機或翻譯員嗎?

答:行程不設導遊、司機或翻譯員。

如有需要,可另行報價及安排。

問:如何繳付訂金及尾款?接受歐元以外的其他貨幣嗎?

答:我們接受信用卡及銀行匯款,不設現金交收。

報價以歐元為單位,因此我們只接受歐元交易,其他貨幣恕不接受。

問:如果因事未能如期出發,能否改期、延期或轉讓他人?

答:客人可以在繳付訂金之前提出任何更改。若客人在繳付訂金或尾款後要求改期、延期或轉讓給他人,我們會盡力嘗試安排,但不能保證百分百成功。因為整個行程涉及多個不同的旅遊產品/服務供應商,最終需視乎其條款與規則而定。

問:如果取消行程,可以退回已繳交的訂金或/及尾款嗎?

答:我們會盡量嘗試安排退款,但不能保證百分百成功。由於整個行程涉及多個不同的旅遊產品/服務供應商,最終需視乎其條款與規則而定。